Algemene voorwaarden

B2B‑Verkoop van damsen.nl

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden worden de volgende begrippen als volgt gedefinieerd:

Klant: de zakelijke afnemer (rechtspersoon of natuurlijk persoon die handelt in het kader van zijn beroep of onderneming) die producten of diensten afneemt.

Particulieren worden in alle gevallen als zakelijke klanten behandeld.

Ondernemer: damsen
Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen Klant en Ondernemer betreffende de levering van producten of diensten.
Producten: de door ondernemer aangeboden geur- en olieproducten, evenals benodigdheden, materialen en grondstoffen voor het vervaardigen van kaarsen en andere geurartikelen.
Duurzame gegevensdrager: een middel waarmee informatie zodanig kan worden opgeslagen dat deze toegankelijk is voor toekomstige raadpleging en onveranderd kan worden gereproduceerd.

Artikel 2 – Identiteit van de Ondernemer

damsen

Herendam 66

4908AL Oosterhout

E‑mail: info@damsen.nl

KvK‑nummer: 92320260

BTW‑nummer: NL004948296B49

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Ondernemer en Klant.

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van producten en diensten tussen Ondernemer en Klant.
Afwijkende voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk uitgesloten tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Indien één of meer bepalingen in deze voorwaarden nietig zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 4 – Aanbiedingen en Overeenkomst

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Een overeenkomst komt tot stand zodra de Klant een bestelling plaatst en deze door Ondernemer schriftelijk (per e‑mail) wordt bevestigd.
Ondernemer behoudt zich het recht voor om prijs‑ en productwijzigingen door te voeren bij gewijzigde kosten of beschikbaarheid.

Artikel 5 – Prijzen en BTW

De op de website vermelde prijzen zijn nettoprijzen exclusief BTW.
Bij levering binnen Nederland wordt de geldende Nederlandse BTW bij de orderprijs opgeteld.
Klanten uit andere EU-lidstaten dan Nederland die beschikken over een geldig BTW-identificatienummer, kunnen inkopen doen met toepassing van de BTW-verleggingsregeling (intracommunautaire levering).
Voor particuliere klanten uit andere EU-lidstaten wordt de geldende BTW van toepassing op het land van bestemming (of de Nederlandse BTW, indien van toepassing volgens de geldende drempelbedragen) in rekening gebracht.
Prijswijzigingen als gevolg van wijzigingen in belastingtarieven of productiekosten worden doorberekend.

Artikel 6 – Betaling

Klant is gehouden tot onmiddellijke betaling bij het plaatsen van de bestelling, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Bij niet‑tijdige betaling is Ondernemer gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
Eigendomsvorbehoud: goederen blijven eigendom van Ondernemer totdat de volledige koopprijs is voldaan.

Artikel 7 – Levering en Risico

Levering vindt plaats op het door klant opgegeven afleveradres.
Voor geurolien met een gewicht of verpakkingsinhoud lager dan 5 kilogram bedraagt de maximale levertijd 7 dagen. Voor producten met een gewicht of verpakkingsinhoud van 5 kilogram of meer bedraagt de maximale levertijd 14 dagen.
Indien een product tijdelijk niet voorradig is, zal ondernemer klant onverwijld informeren over de verwachte leverdatum.
Producten met een gewicht of verpakkingsinhoud van meer dan 5 kilogram worden geleverd rechtstreeks vanuit het magazijn van de producent en worden niet verzonden vanuit het magazijn van ondernemer.
Het risico van verlies of beschadiging van producten blijft bij ondernemer tot het moment van feitelijke levering aan Klant of een door Klant aangewezen derde, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Opgegeven levertijden gelden als maximale termijnen en nimmer als fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 8 – Controle en Reclamaties

Klant is verplicht de geleverde producten onmiddellijk bij ontvangst te controleren.
Eventuele afwijkingen of fysieke beschadigingen dienen binnen 48 uur na levering schriftelijk geëscaleerd te worden naar Ondernemer, vergezeld van duidelijke foto’s of video’s van het defect; na deze termijn vervalt elk recht op behandeling van de reclame.
Retourzendingen dienen altijd in de originele verpakking te geschieden.
Ondernemer behandelt klachten binnen 14 dagen na ontvangst.

Artikel 9 – Garantie en Uitsluitingen

Ondernemer garandeert dat producten conform de specificatie en zonder zichtbare gebreken worden geleverd.
De garantie is gelijk aan de garantiebepaling van de fabrikant.
Geen garantie wordt verleend voor:

schade door verkeerd gebruik of onjuiste opslag;
natuurlijke variaties in kleur of geur als gevolg van het gebruik van natuurlijke ingrediënten;
wijzigingen of bewerkingen door de Klant die afwijken van de instructies.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Ondernemer is beperkt tot directe schade tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende levering.
Ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolg‑ of bedrijfsschade.

Artikel 11 – Overmacht

In geval van overmacht, waaronder transportproblemen, pandemieën, arbeidsproblemen of andere onvoorziene omstandigheden buiten controle van Ondernemer, is Ondernemer gerechtigd de overeenkomst op te schorten of te ontbinden zonder schadevergoeding.

Artikel 12 – Duur en Beëindiging

Voor doorlopende leveringen geldt een opzegtermijn van maximaal 1 maand, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Overeenkomsten voor bepaalde tijd worden niet automatisch verlengd.

Artikel 13 – Toepasselijk Recht en Geschillen

Op alle overeenkomsten is het Nederlandse recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost, en bij gebreke daarvan beslecht door de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 14 – Wijzigingen Voorwaarden

Ondernemer behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Klant wordt tijdig geïnformeerd over wijzigingen voordat ze van kracht worden.